Datenschutz und Privatsphäre

Ihre Daten sind Teil eines sicheren, systematischen Workflows

Einleitung und Grundsätze

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist ein zentraler Bestandteil unseres Gesamtsystems für finanzielle Gelassenheit. Unsere Prozesse sind darauf ausgelegt, Transparenz und Sicherheit zu gewährleisten.

Jeder Schritt in der Verarbeitung Ihrer Daten ist eingebettet in klare Abläufe, die Ihre Privatsphäre respektieren und gesetzliche Anforderungen, insbesondere nach DSGVO, erfüllen.

Daten­erhebung und Zweck

Wir erfassen nur die Daten, die für den Betrieb und die Verbesserung unseres Angebots notwendig sind – alles eingebettet in strukturierte Abläufe.

Direkte Erhebung

  • Kontaktaufnahme über Formulare auf unserer Website
  • Anmeldung zum Newsletter mit Ihrer E-Mail-Adresse
  • Kundenanfragen per E-Mail oder Telefon
  • Teilnahme an Umfragen oder Feedback-Runden
  • Bereitstellung von Informationen im Rahmen von Supportanfragen

Automatisierte Erhebung

  • Server-Logfiles mit technischen Zugriffsdaten
  • Einsatz von Cookies zur Optimierung der Nutzererfahrung
  • Analyse der Website-Nutzung für interne Verbesserungen
  • Nutzungsstatistiken über integrierte Tools
  • Speicherung anonymer Sitzungsdaten für Systemstabilität

Daten­nutzung und Weitergabe

Ihre Daten dienen ausschließlich der systematischen Verbesserung unserer Services und der Kommunikation mit Ihnen.

  • Beantwortung von Anfragen
  • Optimierung unserer Prozesse
  • Zusendung von Informationen und Newslettern
  • Sicherstellung der technischen Funktionalität
  • Durchführung von Analysen zur Verbesserung
  • Erfüllung rechtlicher Pflichten
  • Verarbeitung im Rahmen von Supportanfragen

Unsere Verpflichtung: Wir behandeln Ihre Daten mit höchster Sorgfalt und achten in jedem Schritt auf die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben und den Schutz Ihrer Privatsphäre.

Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der notwendigen Abläufe an ausgewählte Dienstleister oder bei gesetzlichen Verpflichtungen.

Dienstleister

Externe Dienstleister erhalten nur die Daten, die für die Erfüllung ihrer Aufgaben im Workflow erforderlich sind – stets auf Basis vertraglicher Regelungen.

Gesetzliche Pflichten

Wir geben Daten weiter, wenn gesetzlich dazu verpflichtet.

Anonyme Statistiken

Nutzungsdaten werden anonymisiert für interne Analysen verwendet.

Ihre Rechte

Sie haben jederzeit Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung Ihrer Datenverarbeitung. Jeder Wunsch wird in klaren Schritten bearbeitet.

  • Recht auf Auskunft über gespeicherte Daten
  • Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
  • Recht auf Löschung personenbezogener Daten
  • Recht auf Datenübertragbarkeit
  • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Für die Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an uns – wir führen Sie durch die nächsten Schritte.

Datensicherheit und Schutz

Unsere technischen und organisatorischen Maßnahmen sichern Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff – systematisch und fortlaufend.

Technische Maßnahmen

  • Verschlüsselung der Kommunikation (SSL/TLS)
  • Regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Zugriffsbeschränkungen im System
  • Sichere Speicherung auf zertifizierten Servern

Organisatorische Maßnahmen

  • Schulungen für Mitarbeitende zum Datenschutz
  • Vertraulichkeitsvereinbarungen mit Partnern
  • Kontinuierliche Überprüfung der Abläufe
  • Protokollierung von Zugriffen auf personenbezogene Daten

Speicherung und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des Workflows oder gesetzliche Vorschriften notwendig ist.

  • Daten für Benutzerkonten
  • Daten aus Systeminteraktionen
  • Korrespondenz und Supportanfragen
  • Abrechnungs- und Zahlungsdaten
  • Daten zu Newslettern und Infos

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen erfolgt eine datenschutzgerechte Löschung.

Datenübertragung ins Ausland

Eine Übertragung in Drittländer findet nur bei Vorliegen angemessener Schutzmaßnahmen und gemäß gesetzlichen Vorgaben statt.

  • Einsatz von Dienstleistern mit Sitz im Ausland
  • Absicherung durch Standardvertragsklauseln
  • Übermittlung nur bei Notwendigkeit
  • Regelmäßige Überprüfung der Schutzmaßnahmen

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies für technische Abläufe und zur Verbesserung der Nutzererfahrung. Jeder Einsatz erfolgt systematisch und transparent.

Arten von Cookies

  • Technisch notwendige Cookies für den Betrieb
  • Cookies zur Analyse der Nutzung
  • Cookies zur Personalisierung von Inhalten
  • Cookies für erweiterte Funktionen

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in den Systemeinstellungen anpassen.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Bei Anpassungen unserer Prozesse wird diese Datenschutzerklärung aktualisiert und auf der Website veröffentlicht.

  • Hinweis auf der Website
  • Information per E-Mail bei wesentlichen Änderungen
  • Anpassung der Datenschutzerklärung zum Stichtag
  • Aktualisierung der Dokumentation im System

Wir empfehlen eine regelmäßige Überprüfung der Datenschutzerklärung.

Zuletzt aktualisiert: 30. Mai 2026

Gültig ab: 30. Mai 2026

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